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The VIDEO – New Work Style Story
Within the last two and a half years, we set the basis for a massive transformation at Continental. We re-designed learning, communication, change and support – as well as methods, tools and most of all the „attitude“ or mindset behind it. We built divers global networks with about 5000 People, created new roles to deal…
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BOTs Jobs und ein Experiment – mach mit!
Ein Co-Creation Experiment – Wer macht mit? Mitmachen kann jeder, der schon mal eine Hotline angerufen oder ein Erlebnis mit Serviceabläufen gehabt hat. Es geht nicht um eine technische Diskussion sondern um die Frage: was ist guter Service und wie sehen dort Jobs der Zukunft aus? Es geht um #Bots (moderne Anrufbeantworter) um #Jobs um #Dialoge und…